Pembelajaran Online – Apa yang Membuat Sistem Pembelajaran Online?

Di artikel lain saya membahas beberapa dari Banyak Tantangan Pembelajaran Online. Karena saya percaya pada diktum, “Biarlah dia yang tega mengkritik tega membantu”, kali ini saya pikir saya akan mengungkap apa yang saya yakini sebagai komponen Internet / intranet Online Learning System (OLS). (Saya telah membuat model OLS sebagai diagram alir lintas fungsi yang terlalu besar untuk disertakan di sini, tetapi jika Anda ingin salinannya, silakan email saya).

Metode pembelajaran online (OLL) telah digunakan setidaknya selama 20 tahun. Namun, OLL yang dikirimkan melalui Internet relatif baru, belum banyak diteliti (karena sangat baru), dan ditandai sebagai cara masa depan. Ini tentu memiliki banyak potensi di antara jebakan. Dua diantaranya adalah:

  1. Ini tidak semudah kedengarannya
  2. Ini membutuhkan sumber daya yang cukup besar

Ada kemungkinan bagi perusahaan untuk mengadopsi pendekatan minimalis dan hanya mempekerjakan orang lain untuk menangani keseluruhan proses dari awal hingga akhir. Ini adalah pendekatan termurah dan masuk akal, tetapi berarti mereka tidak memiliki kendali penuh. Namun demikian, ini adalah tempat yang baik untuk memulai dan ada semakin banyak penyedia layanan aplikasi (ASP) yang bersedia mengontrak layanan OLL.

Perusahaan-perusahaan yang memiliki sumber daya yang baik, atau yang menganggap kerahasiaan merupakan suatu masalah, dapat mengambil sistem secara keseluruhan, pendekatan internal. Pendekatan inilah yang saya fokuskan.

Model saya mengidentifikasi lima fase berbeda yaitu: persiapan-pendaftaran – pengiriman – penilaian / pelaporan – evaluasi. Ini linier dan mirip dengan model pelatihan tradisional. Pemangku kepentingan dalam model ini adalah klien yang menjadi peserta, administrator termasuk staf TI, akuntansi, dan administrasi umum, dan staf pelatihan.

Tahap pertama membutuhkan pengembangan kurikulum, pemasaran, pengajaran, dan materi lainnya, serta desain dan pengembangan sistem. Inti dari tahapan ini adalah mekanisme bagi klien untuk menanyakan tentang kursus yang ditawarkan. Ini memerlukan beberapa metode untuk merespons, misalnya, penjawab otomatis email, faks sesuai permintaan, file HTML statis di Internet, penanganan pertanyaan pos, atau telepon.

Apa pun cara yang Anda pilih untuk memberi tahu calon klien Anda, materinya harus sempurna, lengkap, dan dikirimkan dengan cepat. Orang mengharapkan informasi instan dan akan pergi ke tempat lain jika mereka tidak bisa mendapatkan apa yang mereka inginkan.

Tahap dua terjadi ketika calon klien, setelah membaca apa yang Anda tawarkan, memutuskan untuk membeli program Anda (atau mungkin mendaftar jika di lingkungan pelatihan industri). Ini juga harus cepat, tidak menyakitkan, dan efisien.

Selain: Berapa kali Anda mengisi formulir pendaftaran online, mengklik tombol kirim dan menunggu, dan menunggu, hanya untuk menerima pesan yang memberi tahu Anda bahwa nama pengguna yang Anda berikan sudah ada? Jadi Anda mencoba lagi … dan lagi … dan lagi … dan akhirnya melanjutkan. Membuat frustrasi bukan?

Ada banyak paket perangkat lunak, Pedagang pihak ketiga, dan lainnya yang menyediakan pembelian online dan sistem pembayaran untuk Anda. Clickbank, yang saya gunakan mengenakan biaya persentase tetap per transaksi dan $ 1 dan sama sekali tidak ada biaya lain. Anda dapat mengatur situs Anda untuk menerima kartu kredit dalam waktu 30 menit, mungkin kurang. Setelah transaksi kartu kredit diotorisasi, pesan email dikirim ke klien Anda yang memberitahukan kata sandi dan detail akses ke program yang dibeli. Pastikan akses instan tersedia atau klien Anda akan mulai mengirimi Anda email.

Fase paling kritis, fase ketiga adalah fase berikutnya. Setelah membaca informasi kursus yang memberi tahu mereka betapa hebatnya program Anda, membayar tagihan, dan bersiap untuk mulai bekerja, klien Anda – sekarang peserta – perlu mengakses catatan kursus, email, grup diskusi, dan apa pun tanpa harus meningkatkan kemampuan teknis mereka. , kesabaran atau anggaran lebih jauh.

Setelah baru-baru ini mengalami pembelajaran online dengan universitas yang dikatakan sebagai salah satu pemimpin di bidangnya, menurut saya aktivitas peserta perlu dikelola. Maksud saya, jangan tunjukkan kepada mereka di mana menemukan catatan kursus mereka dan lupakan. Bersikaplah proaktif. Kecuali jika program Anda sepenuhnya otomatis, misalnya mempelajari cara menggunakan program komputer, pastikan seorang manusia yang hidup tetap berhubungan dengan peserta Anda dan mewujudkannya. Seperti beberapa orang bijak berkata, “Beberapa orang membuat sesuatu terjadi, beberapa melihat apa yang terjadi, dan yang lain mengatakan ‘apa yang terjadi?'” Akan banyak yang terakhir jika seseorang tidak mengendalikan agenda pembelajaran.

Pantau kemajuan, kelompok diskusi program, dan umpan balik, tetapi pertama-tama, hubungi setiap peserta dan temukan bahwa semuanya berfungsi dengan baik. Ya, mereka dapat menggunakan sistem email, mereka telah menemukan grup diskusi, catatan kursus sedang diunduh, dan mereka tidak memiliki masalah teknologi.

OLS Anda mungkin memiliki beberapa jenis sistem penilaian, atau diarahkan untuk memberikan sertifikat penyelesaian. Pada tahap terakhir, hasil diterima secara otomatis dari program penilaian online, atau dari staf instruksional. Mereka dimasukkan ke dalam database dari mana sertifikat dikeluarkan. Proses yang sama dapat dirancang untuk memelihara audit keterampilan, penggajian, akreditasi, dan database lain secara otomatis.

Evaluasi, atau mekanisme kontrol kualitas dalam model saya diterapkan di setiap tahap desain dan pengiriman. Tidak ada gunanya mencapai akhir dari suatu proses sebelum Anda mengetahuinya tidak berhasil. Jika setiap komponen sistem dicoba dan diuji serta berfungsi dengan baik, ada kemungkinan yang jauh lebih besar bahwa ketika komponen disatukan, akan ada sinergi untuk menyediakan sistem tingkat atas yang kita semua inginkan.

Evaluasi dalam arti pendidikan dapat dilakukan. Praktik yang baik menyarankan agar dilakukan setidaknya pada kesempatan pertama setiap perangkat media pembelajaran digunakan.

Seperti yang akan Anda hargai dari penjelasan singkat di atas, ada banyak yang harus dilakukan untuk menerapkan pembelajaran online. Namun, ada beberapa opsi yang harus dipertimbangkan saat menyelesaikan studi kelayakan dan analisis biaya-manfaat.

Dan apa pun yang Anda lakukan, ada beberapa standar yang perlu Anda ketahui. Carilah artikel saya “Pembelajaran Online dan Kesalahan Kereta Api Australia” yang mencakup beberapa standar yang paling relevan.

Hak Cipta Robin Henry 2005.