Cara Klaim Garansi dan Asuransi Hp Bekas dan Hp Baru, Lengkap!

 

Beberapa service center memang terbukti memberikan pelayanan terbaik, namun ada beberapa aturan yang begitu merepotkan sehingga menguji kesabaran pengguna.

Di bawah ini, Anda dapat membaca lebih lanjut tentang garansi ponsel Anda, dan tentu saja berfungsi sebagai panduan untuk lebih berhati-hati saat membeli ponsel baru.

Pelajari tentang berbagai jenis garansi ponsel dan waspada

Berbagai jenis dan tipe ponsel dapat mempengaruhi kualitas garansi yang akan diterima pengguna. Di pasaran, ada banyak status garansi yang tentunya harus diketahui oleh semua calon pembeli ponsel.

  1. Garansi Resmi

Dikutip dari situs laciusang.com, Garansi resmi biasanya untuk produk ponsel yang memiliki garansi dari pemegang merek atau pabrikan, dan tidak jarang juga ponsel mendapatkan garansi dari mitra pabrikan resmi.

Misalnya bagi Anda yang saat ini ingin membeli ponsel branded LG, ada dua official partner yang menjadi reseller LG, yaitu PT Teletama Artha Mandiri (TAM) dan PT Setia Utama Distrindo (SUD).

Produk handphone LG yang didistribusikan oleh kedua belah pihak memiliki label resmi, jika terjadi kerusakan software atau hardware cukup membawanya ke service point milik TAM atau SUD, serta bengkel resmi LG Indonesia di berbagai kota.

  1. Garansi Dealer Independen

Ada juga jaminan dealer independen bahwa layanan purna jual yang diberikan kepada pengguna tidak ditangani oleh pemegang merek, pabrikan atau mitra resmi pabrikan, tetapi disediakan secara mandiri.

Ada perbedaan besar antara garansi dealer independen dan garansi resmi, misalnya lokasi bengkel tidak terpantau oleh pabrikan, dan tampilan bengkel sangat sederhana, seperti hanya bilik kecil. , seperti penghitung pulsa.

  1. Garansi Toko

Tidak seperti dua jaminan di atas, yang ketiga hanya tersedia di tempat Anda membeli telepon.

Selain itu, garansi toko umum juga memberikan masa garansi yang sangat singkat untuk produk yang Anda beli, seperti satu hari, tiga hari hingga satu minggu. Juga, beberapa toko berani memberikan.

Jika Anda membeli ponsel dengan garansi toko, Anda tentu perlu memahami risiko yang terlibat. Jika unit yang bersangkutan mengalami kerusakan bawaan di luar masa garansi, Anda harus mengeluarkan uang ekstra untuk memperbaikinya.

Selain itu, tidak menutup kemungkinan jika toko yang menjual ponsel tersebut tutup atau pindah ke alamat yang sulit dijangkau.

  1. Garansi Pribadi

Ada jaminan pribadi lain yang diberikan oleh satu atau lebih individu. Misalnya, seseorang yang membeli di situs jual beli OLX, Tokopedia atau Kaskus dapat meminta jaminan pribadi kepada penjual.

Dengan kesepakatan bersama, jika barang rusak atau rusak, Anda bisa mendapatkan masa garansi, Anda dapat menukar barang atau tergantung pada kebijakan, biasanya berkisar antara satu hingga tiga hari.

  1. Garansi 1×24 jam

Masa garansi ini memang mirip dengan garansi pribadi. Namun, biasanya diberlakukan oleh toko yang menjual ponsel baru atau bekas.

Di sini, penjual cenderung tidak mengomunikasikan kebijakan tersebut, tetapi kebijakan itu diadopsi oleh hampir semua toko ponsel di Indonesia.

Jika Anda membeli ponsel baru atau bekas dengan garansi 1 x 24 jam, biasanya ponsel yang rusak akan diganti dengan ponsel baru atau yang setara.

Jika melebihi jangka waktu tersebut, Anda harus membawanya ke pusat layanan pusat. Untuk produk baru dan bergaransi tentunya Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk perbaikan.

Anda harus siap merogoh kocek ekstra jika menggunakan produk ini.

  1. Asuransi

Selain masa garansi, ada beberapa toko ritel yang menawarkan perlindungan tambahan untuk pembelian telepon Anda.

Bedanya, asuransi bisa menutupi kerusakan di luar garansi resmi, seperti layar retak karena kesalahan pengguna, ponsel rusak karena terjatuh atau terkena air.

Namun perlu diingat jika ingin mengajukan asuransi, ada beberapa syarat dan ketentuannya. Untuk asuransi ponsel, hingga saat ini ada lima provider.

Yang pertama adalah E-Guard, kerjasama antara AIG Insurance dan Trecprotec, Global Aplus dari Adira Insurance, tersedia melalui gerai PT Global Teleshop, iProtectZ dan iProtect untuk Mac.

Khusus untuk produk Apple yang ditawarkan oleh Zurich Insurance, tersedia asuransi Himax Protection untuk ponsel merek Himax dan Expro dari Sinarmas.